На изделия episode установлены следующие гарантийные сроки:

• 3 месяца – на швы, урезы, строчки и клеевые соединения.
• 12 месяцев – на фурнитуру, включая замки, молнии, кнопки, карабины, пряжки и другие металлические элементы.

Гарантия распространяется на производственные недостатки, выявленные при получении изделия или в процессе его эксплуатации при соблюдении рекомендаций по использованию, уходу и допустимой нагрузке.

1. Конструктивные недостатки

• Разрывы швов, строчек и нарушение клеевых соединений.
• Отрыв ручек, ремней и креплений, разрывы кожи или подкладки в местах их соединения.
• Деформация и нарушение геометрии изделия, не предусмотренные конструкцией.

2. Дефекты фурнитуры

• Поломка или неисправность замков, молний, кнопок, карабинов, магнитных застёжек и других элементов.
• Ослабление, выпадение или отсоединение креплений.
• Трещины, сколы, деформация, коррозия и преждевременное разрушение декоративного покрытия.

3. Недостатки материалов и отделки

• Отслоение, растрескивание или осыпание покрытия кожи.
• Нарушение целостности покрытия урезов.
• Отклеивание подкладки и внутренних элементов.
• Повреждение материала вследствие неправильной установки фурнитуры.
• Существенные дефекты окрашивания и отделки кожи.

4. Недостатки внешнего вида и несоответствие заказу

• Несоответствие модели, цвета, размера или комплектации оформленному заказу.
• Производственные загрязнения: следы клея, краски и других веществ.
• Царапины, порезы, проколы и другие повреждения, возникшие до передачи изделия покупателю.
• Стойкий посторонний химический запах, не свойственный используемым материалам.

Гарантия действует при условии, что выявленные недостатки имеют производственное происхождение и не связаны с нарушением правил эксплуатации, ухода или допустимой нагрузки.

Допустимая нагрузка

Для сохранения формы, прочности соединений и функциональности изделий необходимо соблюдать максимально допустимую нагрузку:

• Сумки большие – до 3,5 кг.
• Сумки мини – до 1,5 кг.

Превышение рекомендованной нагрузки может привести к деформации изделия, повреждению материала, фурнитуры, швов и мест соединения. Повреждения, возникшие непосредственно вследствие перегрузки, не относятся к производственным недостаткам.

1. Механические повреждения и нарушение правил эксплуатации

• Порезы, проколы, разрывы, царапины и другие повреждения, вызванные внешним воздействием.
• Деформация и повреждение ручек, ремней, швов, креплений и других элементов вследствие перегрузки, ударов, падений или чрезмерного натяжения.
• Последствия использования изделия не по назначению, самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
• Повреждения, причинённые третьими лицами, в том числе транспортными компаниями.

2. Нарушение правил ухода и хранения

• Изменение формы, цвета и структуры кожи под воздействием влаги, экстремальных температур, прямых солнечных лучей или неправильной сушки.
• Появление пятен, разводов и деформаций вследствие намокания или ненадлежащего хранения.
• Повреждения от контакта с химическими веществами, растворителями, спиртосодержащими составами и неподходящими средствами для ухода.
• Последствия хранения в условиях повышенной влажности, рядом с источниками тепла или под длительным давлением.

3. Естественные особенности кожи и износ

• Неоднородность фактуры, плотности и оттенка кожи, природные складки, заломы, рубцы, шрамы и шероховатости.
• Незначительные различия цвета и фактуры между изделиями, а также отличия от изображений на сайте, связанные с особенностями цветопередачи.
• Постепенное появление потёртостей, мелких царапин, складок и изменение первоначальной формы изделия.
• Естественное изменение оттенка и мягкости кожи в процессе эксплуатации.
• Износ углов, дна, ручек, ремней, отделки урезов и других участков, подверженных постоянному трению.
• Окрашивание кожи вследствие контакта с тёмной или нестойко окрашенной одеждой и аксессуарами.
• Постепенное изменение оттенка фурнитуры, появление поверхностных царапин и потёртостей, не влияющих на её функциональность.

4. Повреждения отдельных элементов

• Утрата съёмной фурнитуры и деталей с винтовыми или кольцевыми креплениями вследствие внешнего воздействия или неправильной эксплуатации.
• Разрывы подкладки, повреждения карманов и внутренних элементов из-за острых предметов, перегрузки или чрезмерного натяжения.
• Неисправности фурнитуры вследствие ударов, попадания посторонних предметов или применения чрезмерного усилия.
• Повреждения декоративных покрытий в результате трения, механического или химического воздействия.