Мы хотим, чтобы вы получали удовольствие от использования наших изделий, поэтому предоставляем клиентам определённые гарантии –
3 месяца на швы и клеевые соединения и 1 год на фурнитуру. Однако гарантия не действует на изменения цвета фурнитуры, которые вызваны различными внешними факторами и реакцией металлического сплава с кислородом и другими элементами.
Гарантия также не распространяется на дефекты, возникшие в результате неаккуратного использования, а именно:
- неправильное хранение;
- механические повреждения;
- небрежное обслуживание и уход;
- применение изделия не по назначению;
- превышение максимально допустимой нагрузки.
Важно понимать, что со временем любое изделие изнашивается. Однако мы всегда идем навстречу и после окончания гарантийного срока также помогаем решить возникшие проблемы. Просто напишите нам на электронную почту
episode.store@mail.ru, и мы сориентируем по условиям ремонта.